Maksukorttikustannuksien hallinta on asiantuntemusta vaativa ala, jossa säästötoimenpiteet vaativat laajaa ymmärrystä. Minimani-ketju halusi tarkastella kriittisesti maksukorttiprovisioita ja lisätä kustannusten läpinäkyvyyttä. Avuksi toimenpiteisiin ketju valitsi Expense Reduction Analystsin asiantuntijat.
Maksukorttikustannukset vaativat erityisosaamista
Paikallisesti merkittävä hypermarketketju Minimani halusi tutkia maksukorttiprovisioiden kustannuksia. Tavoitteena oli mahdollisten säästöjen lisäksi saada läpinäkyvyyttä kustannuksiin.
–Olimme jo itse tutkineet maksukortteihin liittyviä kustannuksia jonkin verran, mutta huomasimme, että korttimaksut ovat oma maailmansa, jossa tarvitaan erityisasiantuntemusta. Päätimme pyytää ERA:n asiantuntijat auttamaan, kertoo Minimani-ketjun talousjohtaja Petri Hangasluoma.
Minimani-ketjun liikevaihto on 114 miljoonaa euroa ja perheyhtiöllä on viidessä toimipisteessä noin 350 työntekijää. Ketju on paikallisesti erittäin vahva, esimerkiksi Vaasa–Kokkola-alueella se on päivittäistavarakaupan toiseksi suurin toimija.
Säästöjen suuruus yllätti
Aiemman kilpailutuksen ja kustannusten selvittelyn pohjalta Minimanin odotus oli, että ERA:n asiantuntijat eivät tulisi löytämään enää erityisen suuria säästöjä. Yllätykseksi osoittautuikin, että kertynyt kokonaissäästö oli merkittävän suuri.
–Kyse on siitä, että meillä transaktioita on todella paljon. Vuositasolla maksukorttivolyymimme on yli 100 miljoonaa euroa, joten pienikin transaktiokohtainen säästö kerryttää vuositasolla merkittävän yhteissumman, Hangasluoma kertoo
Maksukorttien käsittelyssä on mukana monia tahoja, esimerkiksi maksujen välittäjiä ja korttien myöntäjiä, joista jokaisella on oma ansaintalogiikkansa. Lisäksi alalla on erilaisia sopimusmalleja, joista tulee valita tapauskohtaisesti yritykselle parhaiten sopiva.
Konsultti, joka näkee aidosti vaivaa
Minimani on hyvin tyytyväinen yhteistyöhön ERA:n asiantuntijoiden kanssa. ERA:n asiantuntijat aloittivat työn analysoimalla nykytilanteen. Tämän jälkeen markkinoilta etsittiin parhaiten Minimanin tarpeita vastaavat kumppanit. Nyt yhteistyössä ollaan seurantavaiheessa, jossa ERA:n asiantuntijat säännöllisesti arvioivat säästöjen toteutumisen.
–Arvostan todella paljon, että ERA:n asiantuntijat tekivät perusteellisen selvitystyön puolestamme. Omat resurssimme eivät olisi vastaavaan riittäneet. Samalla opimme paljon lisää maksukorttien maailmasta ja toimijaketjuista. Projektin myötä nousi esiin myös tarve muokata omia toimintaprosessejamme ja hyödyimme myös siten yhteistyöstä, Hangasluoma sanoo.
Haluatko lisää tietoa siitä, kuinka Minimani löysi säästöjä? Lue lisää yhteistyöstämme.